FAQ

Une interrogation, besoin d'aide ? La FAQ est la! Si vous ne trouvez toujours pas la réponse a vos question contactez nous par e-mail a pro.pince.info@gmail.com nous nous feront un plaisir de vous répondre. 

Horaire : du Lundi au Vendredi de 9h30 a 12h00 et de 14h00 a 17h30 

Pro Pince

Quels types de pinces proposez-vous ?

Nous offrons une large gamme de pinces adaptées à divers métiers, notamment des pinces classiques, de maçonnerie, d'électricité, de plomberie, de menuiserie et de métallerie.

Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat en ligne.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons Apple Pay, les cartes bancaires, Mastercard et Visa.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine, pour l'instant.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période déterminée.

Comment puis-je retourner un produit défectueux ?

Contactez notre service client pour obtenir les instructions de retour et un remboursement ou un échange.

Offrez-vous des remises pour les achats en gros ?

Pour des commandes en grande quantité, veuillez nous contacter afin de discuter des conditions tarifaires avantageuses.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse indiquée.

Vos pinces sont-elles adaptées aux professionnels et aux amateurs ?

Oui, nos pinces sont conçues pour répondre aux besoins des professionnels tout en étant accessibles aux amateurs exigeants.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos pinces ?

Nos pinces sont fabriquées en alliage trempé et en acier chromé pour assurer robustesse et durabilité.

Proposez-vous des conseils d'utilisation pour vos outils ?

Oui, chaque produit est accompagné de recommandations d'utilisation pour garantir une performance optimale.